Politique de remboursement

GARANTIE – RETOURS -REMBOURSEMENTS- RÉTRACTATION

Dans le cadre d’une demande d’annulation de la commande par de client, la demande d’annulation doit nous être parvenue dans les 24 heures après le paiement. Si la demande est envoyée après 24 heures, les frais d’annulation s’élèveront à 40% du prix d’achat.

Les articles fournis par https://la-boutique-steampunk.com/ sont neufs et garantis contre tout défaut. Ils sont identiques à ceux du commerce traditionnel et proviennent de l’ensemble des éditeurs et fournisseurs référencés.

S’il arrivait qu’un article soit défectueux ou non conforme, l’acheteur a 15 jours ouvrables, à compter de la réception des articles, pour demander un échange (sans frais) ou un remboursement du produit uniquement (aucun frais de livraison ne sera remboursé). Si le délai de quinze (15) jours expire normalement un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.

Le client doit renvoyer les articles neufs ou non consommés dans leur intégralité et dans leurs emballages d’origines, intacts, accompagnés de tous les accessoires éventuels, notices d’emploi et documentations (dans son emballage cellophane d’origine impérativement et avec la facture correspondante). Dans une telle situation, l’acheteur se doit d’envoyer la preuve du/des vice(s) à contact@la-boutique-steampunk.com (description et photos jointes).

En cas d’exercice du droit de rétractation, La Boutique Steampunk® est tenu au remboursement des sommes versées par le client, sans frais, à l’exception des frais de livraison. Le remboursement est dû dans un délai maximum de 15 jours ouvrés à compter de la date de réception du ou des colis retourné(s).